Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'achat, la vente et le fonctionnement de WheelDeal.
Achat d'une voiture
Comment acheter une voiture d'occasion sur WheelDeal ?
Parcourez les annonces sur /annonces, filtrez par marque, modèle, budget ou localisation. Cliquez sur une annonce pour voir les photos, l'HistoVec et contacter le vendeur via la messagerie intégrée. Aucune inscription n'est obligatoire pour consulter les annonces.
Puis-je consulter l'historique d'un véhicule avant d'acheter ?
Oui. Chaque annonce intègre HistoVec, le service officiel du gouvernement français. Vous accédez aux sinistres déclarés, aux kilométrages au contrôle technique et à la situation administrative (gage, opposition) directement sur la fiche du véhicule.
Comment contacter un vendeur sans donner mon numéro de téléphone ?
Utilisez la messagerie intégrée WheelDeal. Vos coordonnées personnelles (email, téléphone) ne sont jamais partagées automatiquement. Vous choisissez ce que vous transmettez, et quand.
Y a-t-il des frais pour l'acheteur ?
Non. L'accès aux annonces, la messagerie et toutes les fonctionnalités de WheelDeal sont entièrement gratuits pour les acheteurs. Nous ne prélevons aucune commission sur la transaction.
Comment savoir si un vendeur est fiable ?
Chaque profil est vérifié par email et numéro de téléphone. Les professionnels (garages, concessionnaires) affichent un badge 'PRO' et ont été validés avec justificatif. Vous pouvez signaler une annonce suspecte en un clic.
Vente d'une voiture
Comment vendre ma voiture sur WheelDeal ?
Créez un compte gratuit, rendez-vous sur /deposer, ajoutez jusqu'à 30 photos, décrivez votre véhicule et fixez votre prix. L'annonce est en ligne en moins de 5 minutes. Vous gérez les contacts depuis votre espace personnel.
Combien coûte la mise en ligne d'une annonce ?
Zéro euro. Déposer une annonce sur WheelDeal est entièrement gratuit, pour les particuliers comme pour les professionnels. Aucune commission n'est prélevée sur la vente. Ce modèle est permanent, pas une promotion.
Combien de photos puis-je ajouter à mon annonce ?
Jusqu'à 30 photos en haute définition, incluses dans l'offre gratuite. Sur les plateformes concurrentes, les photos supplémentaires sont généralement payantes (2 à 5 € pièce).
Combien de temps reste mon annonce en ligne ?
Vos annonces restent actives sans limite de durée. Vous pouvez les désactiver, les modifier ou les supprimer à tout moment depuis votre espace vendeur.
Comment obtenir plus de contacts sur mon annonce ?
Soignez les photos (lumière naturelle, fond neutre, 10+ visuels), rédigez une description détaillée avec l'historique d'entretien, et fixez un prix cohérent avec le marché. WheelDeal intègre une estimation de prix automatique à la publication.
Professionnels (garages & concessionnaires)
WheelDeal est-il gratuit pour les professionnels ?
Oui, entièrement. Les garages et concessionnaires publient leur stock sans limite, sans abonnement et sans commission. L'espace pro inclut : badge PRO vérifié, vitrine dédiée, statistiques de vues et de contacts.
Comment créer un compte professionnel ?
Rendez-vous sur /espace-pro, renseignez votre numéro SIRET et vos informations d'entreprise. La validation manuelle prend moins de 24h. Vous pouvez ensuite publier l'intégralité de votre stock.
Quelle est la différence entre un vendeur particulier et un professionnel ?
Les professionnels affichent un badge 'PRO' sur toutes leurs annonces. Leurs véhicules bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans imposée aux professionnels. Les particuliers vendent entre eux sans cette obligation.
Compte et sécurité
Mes données personnelles sont-elles partagées ?
Non. WheelDeal ne vend ni ne partage vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos coordonnées ne sont jamais affichées publiquement. Consultez notre politique de confidentialité pour les détails.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion (/connexion), cliquez sur 'Mot de passe oublié', entrez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams.
Comment signaler une annonce frauduleuse ?
Sur chaque fiche annonce, un bouton 'Signaler' permet de nous alerter. Nous examinons chaque signalement sous 24h et retirons les annonces frauduleuses immédiatement.
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Notre équipe répond sous 24h.
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